Parat NAV ønsker ikke NAV-ombud
Parat NAV-leder Agathe Osland Hellesen er kritisk til etableringen av et eget NAV-ombud. Under stortingeshøringen tirsdag fremhevet hun at juridisk kompetanseheving bør prioriteres fremfor nok en klageinstans.
Denne artikkelen er mer enn 2 år gammel og kan inneholde utdatert informasjon.
På vegne av Parat NAV talte Osland Hellesen for å rette søkelyset mot styrking av juridisk kompetanse i alle deler av ytre etater.
– NAVs tjenester er komplekse, og det er utfordrende å levere på kvalitet og omfang. Opprettelse av juridisk avdeling i direktoratet er åpenbart et godt grep som vil trygge det juridiske tolkningsarbeidet og være faglig støtte for etaten forøvrig. Likevel mener Parat NAV at NAV har behov for mer juridisk kompetanse i ytre etat i tillegg, sier Osland Hellesen.
Hun mener at å komplementere kompetansen som allerede finnes i NAV burde være første prioritet. Parat-leder Unn Kristin Olsen er enig.
– Samlet, bred kompetanse med ansatte innenfor flere fagfelt er det beste for NAV, og styrking av det juridiske fagfeltet er det første som bør prioriteres. Jeg er skeptisk til opprettelse av et eget NAV-ombud på siden av det som allerede er etablert, vil kunne tilby den beste ivaretakelsen av brukerne, sier Olsen.
Osland Hellesen mener fylkesmannens rolle som første klageinstans for NAVs kommunale tjenester bør opprettholdes. I tillegg bør Sivilombudsmannens rolle bli løftet.
– Sivilombudsmannens rolle for NAVs brukere er underkommunisert. Parat NAV mener man skal opprettholde sivilombudsmannen som instans for NAV-saker, og vi foreslår at denne instansen styrkes med en egen fagavdeling for NAV-saker, sier Parat NAV-lederen.
